In de wereld van non financial reporting, met name binnen de context van Corporate Social Responsibility Directive (CSRD) en Environmental, Social, and Governance (ESG) rapportage, is er een groeiende bewustwording van de cruciale rol van transparantie en communicatie. Steeds meer organisaties begrijpen dat het duurzaamheidsverslag niet langer alleen maar een jaarlijkse verplichting is, maar een strategisch instrument om het vertrouwen van investeerders, belanghebbenden en consumenten te winnen.
In dit kader is het fascinerend om de theorie van Paul Watzlawick over de onmogelijkheid van niet-communicatie te koppelen aan de beslissing van bedrijven om al dan niet te communiceren over hun ESG-impact. Paul Watzlawick, een vooraanstaand communicatiewetenschapper, benadrukte dat elk gedrag, zelfs stilte, een vorm van communicatie is. Deze stelling, ook wel bekend als "Je kunt niet niet communiceren", impliceert dat elke actie, of het nu verbale communicatie, non-verbale signalen of stilte is, een boodschap overdraagt. In het geval van bedrijven die ervoor kiezen om stil te blijven over hun ESG-impact, blijkt de waarheid van Watzlawicks theorie bijzonder relevant.
Stilte, in het bijzonder in de context van ESG-rapportage, communiceert een aantal zaken. Ten eerste kan het worden opgevat als een gebrek aan betrokkenheid of interesse in duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, wat kan leiden tot wantrouwen bij investeerders en belanghebbenden. Ten tweede kan stilte over ESG-impact de indruk wekken dat een organisatie iets probeert te verbergen, wat kan leiden tot speculaties en negatieve percepties. Bovendien kan stilte worden opgevat als een teken van desinteresse of onverschilligheid ten opzichte van mondiale uitdagingen, zoals klimaatverandering en sociale rechtvaardigheid, wat kan leiden tot een afname van het consumentenvertrouwen en de reputatie van het bedrijf.
Het is belangrijk voor bedrijven om te erkennen dat zelfs het nalaten van expliciete communicatie een boodschap overbrengt. Daarom moeten organisaties actief nadenken over hun communicatiestrategie met betrekking tot ESG-impact. Transparantie, eerlijkheid en betrokkenheid bij duurzaamheid zijn cruciaal om het vertrouwen van investeerders, belanghebbenden en consumenten te behouden en te versterken.
Om de uitdagingen van ESG-rapportage aan te pakken en effectief te communiceren, is het aan te bevelen dat bedrijven een proactieve benadering aannemen en CSRD gaan zien als een kans om het elke dag een beetje beter te doen. Het is essentieel om niet alleen de positieve prestaties te benadrukken, maar ook om transparant te zijn over de uitdagingen en de voortgang die wordt geboekt om de impact op het milieu en de samenleving te minimaliseren. Openheid over doelstellingen, inspanningen en resultaten kan een krachtige boodschap van betrokkenheid en verantwoordelijkheid overbrengen.
In essentie leert de theorie van Watzlawick ons dat stilte nooit echt stilte is. Het is een vorm van communicatie die interpretatie en perceptie met zich meebrengt. In de context van ESG-rapportage moeten bedrijven zich bewust zijn van de boodschap die ze overbrengen, zelfs wanneer ze ervoor kiezen om niet expliciet te communiceren. Alleen door actieve betrokkenheid en transparantie kunnen bedrijven hun geloofwaardigheid versterken en een positieve impact hebben op de samenleving en het milieu.
Hoe communiceert jouw organisatie over de duurzame impact op mens en milieu?
Comments